1. Általános Garanciafeltételek
Webshopunkban értékesített termékekre gyártói garancia vonatkozik, amely a termék átvételétől számított meghatározott időtartamig érvényes. A garanciaidő hossza a vásárolt terméktől függ, és az adott termék adatlapján van feltüntetve. Kérjük, hogy a vásárlást követően őrizze meg a számlát és a garanciális jegyet, mert ezek szükségesek a garanciális igények érvényesítéséhez.
2. Garancia érvényesítése
Ha a vásárló hibás terméket észlel, garanciális igényét az alábbiak szerint érvényesítheti:
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal emailben vagy telefonon a hiba részletes leírásával.
- Küldje el a vásárlást igazoló dokumentumokat (számla, garanciajegy).
- Amennyiben szükséges, kérjük, küldje vissza a terméket a megfelelő csomagolásban, biztosítva, hogy a termék nem sérül meg a szállítás során.
3. A garancia érvényessége
A garancia kizárólag a gyártási és anyaghibákra vonatkozik. Nem érvényes a természetes kopásra, illetve a nem megfelelő használatból vagy karbantartás hiányából eredő károkra. A következő esetekben nem érvényesíthető a garancia:
- Helytelen összeszerelés vagy szakszerűtlen javítás.
- Külső behatás okozta károk, mint például baleset, ütés vagy szállítás közbeni sérülés.
- Nem megfelelő használatból adódó hibák (pl. extrém terhelés, versenyzés, stb.).
- Nem rendeltetésszerű használat (pl. a kerékpár terepen való használata, ha az úti kerékpár).
- Nem megfelelő karbantartás vagy az előírt szervizelés elmulasztása.